Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 655 mega

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
655 mega Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 655 mega
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống ghi nhận thiết bị và có thể yêu cầu xác minh OTP nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin đăng nhập, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bảo mật.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn đang nạp tiền qua ví điện tử.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó, hệ thống tự động gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ ngoài phạm vi dịch vụ

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 655 mega với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu về dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 655 mega xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để khớp lệnh nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh tài khoản bằng OTP và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.